Jeudi 18 mars 2021 – 09h30 à 14h
au format 100% digital.
Le PICOM by Cap Digital propose depuis 2010 une simulation de parcours client préfigurant de nouvelles expériences de relation client. Au-delà de l’aspect de vitrine technologique innovante, New Shopping Experience® représente avant tout un véritable laboratoire du commerce du futur permettant de tester et d’expérimenter de nouvelles approches de parcours client comme cela fut le cas dans les éditions précédentes
L’édition 2020 de l’appel à projets New Shopping Experience qui s’intègre dans la thématique : « Du produit vendu au service rendu » a reçu 28 dossiers de candidatures dont 10 projets d’innovation d’usage ont été retenus par le comité de sélection